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對應(yīng)變能力的考察應(yīng)該說是公考面試中的重要組成部分。跟隨著時代的發(fā)展的步伐和廣大人民群眾對執(zhí)政為民不斷提高的需求，公考工作中對政法干警應(yīng)變能力的需求也不斷凸顯。因此，應(yīng)變能力作為一名準(zhǔn)公考的必備能力，其占分比重也在逐年上升。如何才能回答好此類問題已經(jīng)成為廣大參加公考考試的考生所關(guān)心的問題，若想在題目中展現(xiàn)自身良好的應(yīng)變能力，就需要考生們能夠通過應(yīng)變能力所考查的特點來對癥下藥，做到隨機應(yīng)變。
公考面試考察考生應(yīng)變能力的題目一般情況下都設(shè)定為在工作環(huán)境下發(fā)生的較為棘手的矛盾，而矛盾的焦點又都集中在對干群關(guān)系的處理上和對突發(fā)事件的解決上，旨在明確考生是否具備擔(dān)當(dāng)當(dāng)前政府責(zé)任的能力，對自身職責(zé)的定位是否準(zhǔn)確，是否能夠沉著冷靜處理問題，是否能夠創(chuàng)新改進工作方式方法以提高工作效率擴大工作成果，是否可以以最小的消耗來處理好題中的矛盾。以下將對之前考查的真題作一些總結(jié)，希望能給考生們一些幫助。
規(guī)律1：沖突主體多為群眾。
對考生應(yīng)變能力的考察一般都與公職人員如何處理群眾關(guān)系有關(guān)，對面的對象存在針對性的特點，這些群眾包括了社區(qū)居民、村民等，是公考群體服務(wù)的對象，需要我們準(zhǔn)公考群體具備較強的服務(wù)意識和犧牲精神。例如：在會談中，當(dāng)雙方應(yīng)意見不同而爭執(zhí)不下時，十幾名廣場舞阿姨來到現(xiàn)場，開始七嘴八舌投訴他們的業(yè)主，你作為會談主持人，要如何處理？在本題中，作為會談主持人，我們應(yīng)如何通過有效的措施來巧妙化解廣場舞阿姨與其他業(yè)主間產(chǎn)生的矛盾，解決群眾間的沖突。
規(guī)律2：情境性強且矛盾多樣。
考查應(yīng)變能力的題目大多會通過描述一個特定情境來讓考生去解決問題，只有進入到情境道中才可以充分理解題意并做到全面地回答問題。同時，在此情境下會出現(xiàn)需要考生們解決的矛盾，一般分為群眾舉報、群眾不配合、群眾來訪、群眾間沖突協(xié)調(diào)、行政辦公幾種矛盾。例如：一名水果經(jīng)銷商帶著一輛大卡車來到梨業(yè)合作社，希望能幫你們解決滯銷問題，表示今后會將這里當(dāng)做固定的貨源地，但你們的黃金梨存量卻不夠了。你會怎么辦？這道題目要求考生在特定情境和特定身份的情況下解決問題，既需要考生能夠解決眼前的燃眉之急，有不能讓經(jīng)銷商空手而歸，同時更要解決根本問題，盡快澄清不實言論，避免再次出現(xiàn)類似問題。
規(guī)律3:角色定位明確。
考查應(yīng)變能力的題目會需要考生以一個特定身份來處理問題，角色不同職權(quán)不同，只有定位準(zhǔn)確，才可以通過正確的態(tài)度和行政手段來處理問題。如：天麻豐收時節(jié)到了，但許多農(nóng)戶的天麻銷售受阻，假若你是鄉(xiāng)干部，你會如何處理這個問題？這道題給考生的角色設(shè)定誒鄉(xiāng)干部，需要考生能夠以全村角度來考慮問題，要有大局意識，組織好村民們聯(lián)系經(jīng)銷商等來解決滯銷問題。
規(guī)律4：與其他能力要素交叉考查。
應(yīng)變能力在其他測評要素中也涉及到，例如人際交往意識與技巧、計劃組織協(xié)調(diào)能力、言語理解與表達能力。例如：一位車主為了不讓他人停車，故意將垃圾放在停車位上占位，引起群眾不滿，如果你是小王，要如何對這名車主進行勸說？請現(xiàn)場模擬。這屬于言語理解與表達能力的情景模擬題，但這里又涉及到協(xié)調(diào)群眾間沖突的問題，要針對性地解決問題，也是在考察應(yīng)變能力。
志公教育專家建議，想要真正掌握靈活運用應(yīng)變能力，僅僅靠幾道真題是不夠的，建議考生們多做真題，真正掌握其中解決問題的技巧和方法，在考試時才能做到以不變應(yīng)萬變。
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